Preguntas más frecuentes

Con las cuentas en línea, los pagos y los correos electrónicos, es inevitable que surja la necesidad de aclaraciones. Nosotros lo entendemos. Usted tiene preguntas, nosotros tenemos respuestas.

Su cuenta IPJ

¿Por qué necesito una cuenta de usuario?

La cuenta de usuario es necesaria para proporcionar a GS1 una forma sencilla y segura de gestionar los datos de su empresa y realizar pagos. Piense en ella como su centro de control para gestionar sus datos e IPJ. Una vez conectado, puede solicitar uno o más IPJ, renovar IPJ, transferir IPJ de otro proveedor a GS1 y actualizar el perfil de su cuenta.

Continuar con el registro

Instrucciones - Crear una cuenta de usuario (PDF)

¿Cómo puedo registrarme para obtener una cuenta de usuario?

Siga este enlace para acceder a la página de registro de cuentas de usuario. Rellene los campos obligatorios y envíe su registro. A continuación recibirá un correo electrónico de confirmación para finalizar su registro. Simplemente haga clic en el enlace que aparece en el correo electrónico y será redirigido automáticamente a su cuenta de usuario. Nota: Si no recibe un correo electrónico de respuesta inmediatamente, compruebe también su carpeta de correo no deseado.

Instrucciones - Crear una cuenta de usuario (PDF)

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si ha olvidado su contraseña, no es un gran problema. Simplemente vaya a la página de inicio de sesión. Junto al botón de inicio de sesión encontrará la opción «He olvidado mi contraseña» para solicitar una nueva. El primer paso es introducir la dirección de correo electrónico de su cuenta de usuario. A continuación, recibirá un correo electrónico con un enlace (compruebe su carpeta de correo no deseado si no ha recibido el correo al cabo de unos minutos). Haga clic en el enlace y será redirigido a una página de lei.direct donde podrá establecer una nueva contraseña.

La persona de contacto en mi organización ha dejado la empresa y no conozco los datos de acceso. ¿Qué debo hacer?

Para poder cambiar el contacto de una cuenta de usuario, necesitamos saber que usted es un representante autorizado de la organización propietaria de la cuenta. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted para atender su solicitud. La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad, de ahí las precauciones adicionales.

Costes y pagos

¿Cuánto cuesta obtener un IPJ?

Consulte nuestra lista de precios. Todas las tasas relacionadas con la emisión y renovación de IPJ se cobran sobre una base de recuperación de costes de conformidad con los requisitos de la GLEIF. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento.

Lista de precios (PDF)

¿Cuáles son las condiciones de pago del portal GS1 LEI.direct?

Requerimos un pago por adelantado a través de nuestro portal en línea y la recepción de los fondos en nuestra cuenta bancaria antes de poder iniciar el proceso de emisión del IPJ. 
Encontrará más ayuda en las instrucciones para el proceso de pago.

¿Es seguro mi pago por Internet?

Sí, ¡eso es! Las transacciones en el portal LEI.direct están aseguradas por el sistema de pago Ingenico (https://payment-services.ingenico.com). Toda la información intercambiada para procesar el pago se cifra mediante el protocolo SSL. Estos datos no pueden ser reconocidos, interceptados o utilizados por terceros y no se almacena nada en los sistemas informáticos de GS1.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

GS1 ofrece una amplia gama de opciones de pago:

  • PREFERIDO: Tarjetas de crédito (Visa/Mastercard/Maestro)
  • Transferencia bancaria (DE/BE)
  • Banca SOFORTBanking

Aquí encontrará más información sobre cada opción.

¿Cuál es la política de reembolso?

Las directrices de reembolso se encuentran en las Condiciones Generales del portal LEI.direct.

¿Puedo añadir un NIF durante el proceso de pago?

«El precio del IPJ no incluye el IVA. Para que se aplique el sistema de inversión del sujeto pasivo, debe presentarse un número de identificación a efectos del IVA válido como parte del proceso de solicitud. No se cobrará IVA a los países no pertenecientes a la UE».

Comprender los procesos

¿Qué es el proceso de renovación? ¿Y qué es una prórroga directa?

Aunque los datos de la empresa pueden ser correctos en el momento de la inscripción, los datos de referencia asociados a un registro de empresa pueden cambiar con el tiempo. Por este motivo, los usuarios deben volver anualmente al portal LEI.direct para renovar su registro mediante el proceso de renovación.

Si no ha cambiado nada desde la última renovación, puede ir directamente a la renovación directa, pagar la tasa de renovación y presentar la solicitud. Si los datos han cambiado, por ejemplo, la dirección de la empresa, tiene la opción de realizar los cambios antes de solicitar la renovación.

El equipo de validación de GS1 realiza una comprobación de validación de todas las solicitudes presentadas a través del portal LEI.direct.

El hecho de no renovar un registro anualmente puede dar lugar a que el IPJ no cumpla las prácticas recomendadas por el CEF y el CSR y, en algunos casos, puede ser un indicio de incumplimiento de los requisitos reglamentarios.

Tenga en cuenta que la renovación anticipada de su IPJ prorrogará la validez de su IPJ durante 12 meses más a partir de la fecha de caducidad actual. Por ejemplo, si su IPJ caduca el 15 de diciembre de 2022 y lo renueva el 30 de octubre de 2022, la próxima fecha de renovación de su IPJ será el 15 de diciembre de 2023.

Guía - Renovación de un IPJ (PDF)

¿Cómo es el proceso de transferencia?

Los usuarios pueden solicitar que se transfiera a GS1 la gestión de sus registros de IPJ actualmente inscritos en otra LOU.

Para transferir su(s) IPJ a GS1, primero debe crear una cuenta de usuario y luego completar el formulario en el servicio de Transferencia. Si necesita más ayuda, lea la Guía para la transferencia de IPJ existentes.

Aunque el identificador en sí no cambiará, se transferirá el mantenimiento y la gestión en curso del IPJ. La transferencia es gratuita a menos que el estado de registro actual de su IPJ haya caducado. En este caso, se le cobrará una tasa de renovación en el momento de la transferencia. Dado que las solicitudes de transferencia implican la coordinación de dos LOU diferentes, este proceso puede llevar más tiempo que las demás solicitudes de acción.

Guía - Transferencia de un IPJ existente (PDF)

¿Cómo puedo solicitar, renovar o transferir varios IPJ al mismo tiempo?

Si tiene varios IPJ que desea transferir a GS1, no tiene que rellenar el formulario de transferencia para cada uno de ellos. Tenemos un proceso especial que hace el trabajo por usted. Sólo tiene que añadir alguna información obligatoria (como el número de IPJ) a un archivo.

Póngase en contacto con su equipo de asistencia por teléfono o correo electrónico para obtener más información sobre este proceso.

¿Cuánto tardaré en recibir mi IPJ?

Hacemos todo lo que está en nuestra mano para emitir los IPJ lo antes posible y, con agentes en todo el mundo, podemos atenderle en tan solo unas horas si se han facilitado todos los documentos requeridos o son fácilmente accesibles.

Un plazo más habitual es de 36 a 48 horas desde el momento en que presenta su solicitud hasta el momento en que enviamos sus datos a la GLEIF para su publicación.

Datos de mi entidad

¿Cómo puedo actualizar mis datos de referencia del IPJ?

Sólo tiene que acceder a su cuenta de usuario de lei.direct, ir a «Gestionar sus datos de IPJ», buscar el IPJ correspondiente y actualizar los datos. No olvide guardar los cambios antes de salir de la página. Validaremos los cambios y recibirá una confirmación en cuanto se hayan publicado las actualizaciones en gleif.org. Por supuesto, las actualizaciones son totalmente gratuitas y pueden realizarse en cualquier momento. 

¿Qué son los eventos de entidad y cómo afectan a un registro del IPJ?

Los eventos de la persona jurídica suelen reflejar un cambio importante en una organización y, por tanto, deben incluirse en los datos de referencia del IPJ. Las autoridades reguladoras han estipulado que estos eventos deben registrarse:

  • Cambio de denominación social
  • Cambio de domicilio social
  • (Des)fusiones, adquisiciones, escisiones y disoluciones
  • Medidas empresariales en relación con las filiales internacionales
  • Quiebra, liquidación, insolvencia, disolución
  • Cambios en las estructuras de los fondos de fondos

Si no está seguro de si su organización debe informar sobre un acto corporativo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.

¿Qué son las «relaciones parentales consolidadas»?

La información sobre la consolidación de la empresa matriz se basa en las definiciones contables vigentes aplicadas en las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) o en los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en Estados Unidos (US GAAP), aunque también se aceptan otras normas contables.

¿Qué es una madre directa y qué es una madre definitiva?

La dominante que consolida inmediatamente a la entidad X es la entidad jurídica de nivel inferior que elabora estados financieros consolidados que consolidan a la entidad X, basándose en la definición de consolidación aplicable a dicha dominante.
La dominante última consolidante de la Entidad X es la entidad jurídica de nivel inferior que elabora estados financieros consolidados que consolidan a la Entidad X, basándose en la definición de consolidación contable aplicable a dicha dominante. La entidad dominante de consolidación contable última no debe tener sus propias relaciones de consolidación contable.
Todas las entidades jurídicas deben comunicar los datos de las relaciones tanto de la entidad matriz de consolidación contable directa como de la entidad matriz de consolidación contable final. Cada relación debe comunicarse a través de un registro de relación o de un registro de excepción de información.

¿Qué son las excepciones a la obligación de informar?
  1. Si sabe que su entidad jurídica tiene una relación del tipo pertinente, pero necesita ocultar los detalles por motivos legales, debe proporcionar un motivo de exclusión voluntaria.
  2. Si la persona jurídica no tiene una empresa matriz según la definición utilizada, existen estas excepciones no consolidadas: NATURAL_PERSON, NON_CONSOLIDATING o NO_KNOWN_PERSON.
  3. Matriz sin LEI: NO_LEI
Mi organización tiene empresas matrices. ¿Qué documentos debo presentar?

IMPORTANTE: La consolidación financiera es un requisito fundamental para informar sobre la empresa matriz. En este contexto, no basta con la titularidad a través de participaciones o acciones. Véase FAQ XX Documentos e información necesarios además de los datos habituales del IPJ, por ejemplo, nombre y dirección de la empresa:

  • IPJ de la empresa matriz, si está disponible.
  • Prueba de la consolidación financiera (por ejemplo, informe anual de la empresa matriz o presentación formal de los estados financieros anuales).
  • Fecha o año en que comenzó la relación
  • Fecha de registro, si procede.

Si puede facilitarnos enlaces a los documentos, se lo agradeceremos.

Mi organización tiene filiales. ¿Qué documentos debo presentar?

Sólo las entidades subordinadas la información de relación con sus entidades matrices. Esto sirve para minimizar las dificultades causadas por reglas de negocio complejas y la deduplicación que dependen de la entidad informadora. Esto también se aplica a una entidad matriz que dé instrucciones a su(s) entidad(es) filial(es) para que notifique(n) información matriz y a la notificación delegada por una entidad matriz en nombre de entidades filial(es).

Mi organización es una filial internacional. ¿Qué información debo facilitar?

A diferencia de las filiales extranjeras de una empresa matriz, que se establecen por separado como entidades jurídicas independientes u organizadas con arreglo a las leyes de los países de acogida, una sucursal internacional depende jurídicamente de la entidad jurídica (principal) a la que pertenece y no puede existir sin su entidad jurídica (principal). Las sucursales internacionales pueden tener requisitos de información reglamentaria independientes y, por lo tanto, pueden optar a sus propios IPJ. Una relación de sucursal describe la relación entre una sucursal internacional y su oficina principal. Debe aportar pruebas que vinculen a la sucursal internacional con su persona jurídica (principal). La sede social debe tener un IPJ, que también debe facilitar cuando obtenga el IPJ de la sucursal. Debe facilitar la dirección y los datos de referencia adicionales de la sucursal. En el caso de una sucursal internacional, la dirección legal debe ser la dirección de la empresa en el país de acogida y la dirección de la sede social debe ser la dirección de la oficina principal. Normalmente, la sucursal se inscribe en un registro mercantil local de acceso público, en un registro de la administración local o en un registro fiscal, y debe facilitarse la información pertinente. Una sucursal no está obligada a declarar una relación de matriz consolidadora contable directa o última, ni a comunicar exenciones.

Situación del IPJ

¿Qué significan los distintos datos de estado de los IPJ?

Si recupera información sobre el IPJ en el Sistema Global del IPJ en gleif.org, recibirá información sobre el estado de cada registro de datos.

Resumen de la información de estado

PENDIENTE DE VALIDACIÓN

Se ha presentado la solicitud de un IPJ. Los datos están siendo verificados.

EMITIDO

Se han verificado todos los datos y se ha emitido el IPJ. Esto también significa que se han verificado todos los datos del último año.

LAPSED

La última vez que se comprobó la exactitud de los datos fue hace más de un año, por lo que este registro de datos del IPJ ya no está actualizado.

FUSIONADO

La persona jurídica de este IPJ se ha fusionado con otra persona jurídica. Por lo tanto, la persona jurídica independiente ya no existe.

RETIRADO

La persona jurídica de este IPJ ya no existe y no se ha fusionado con otra persona jurídica.

TRANSFERENCIA PENDIENTE

Se ha solicitado una transferencia a otra organización emisora (LOU) para este IPJ. Una vez completada la transferencia, se asigna al IPJ el estado EMISOR.

PENDIENTE DE ARCHIVO

El IPJ está en proceso de transferencia a otra organización emisora de IPJ (OEI).

DUPLICADO

Un IPJ para una entidad para la que ya existía un IPJ. Uno de los IPJ se declara inválido y recibe el estado DUPLICADO.

ANULADO

El IPJ ha sido declarado incorrecto o inválido después de su emisión.

TRANSFERIDO

El registro del IPJ se ha transferido a otra organización emisora de IPJ (OEI). La información sobre la nueva organización emisora de IPJ se muestra en otro campo del registro de datos.

CANCELADO

Se ha cancelado una inscripción de IPJ antes de que se emita un IPJ. El registro no se publica en su estado actual, pero puede ser intercambiado entre emisores de IPJ (LOU).

Tenga en cuenta que el estado del IPJ no es el mismo que el estado de la entidad ACTIVA o INACTIVA, que sólo se refiere a si una organización está activa o no.

No sé si mi organización ya tiene un IPJ. ¿Cómo puedo comprobarlo?

Visite gleif.org e introduzca el nombre de su organización en el cuadro de búsqueda del sitio web principal.

Varios

¿Quién puede inscribir a mi empresa para obtener un IPJ?

Cualquier persona autorizada por la organización solicitante puede solicitar y gestionar uno o varios IPJ. Puede tratarse de un empleado directo, un empleado de una participación mayoritaria o un tercero que haya recibido autorización expresa para inscribirse en nombre de la empresa. Los representantes autorizados que no figuren como directivos de la empresa para la que se está registrando el IPJ deben presentar una carta de autorización firmada.

También puede autorizar a GS1 y nosotros gestionaremos todo el proceso por usted, incluida la transferencia de su(s) IPJ a GS1 y su oportuna renovación anual. Dejando que GS1 gestione su(s) IPJ, puede estar realmente tranquilo.

Carta de autorización

Continuar con el registro

¿Qué servicios de IPJ ofrece GS1?

Solicitar uno o varios IPJ
Prorrogar la vigencia de sus IPJ
Transferir IPJ de otras UOL
Actualizar el perfil de su cuenta

¿Cuáles son las mejores prácticas para crear un nombre de usuario?

Crea un nombre de usuario único que no se utilice en ningún otro sitio. No utilice ninguna parte de su dirección de correo electrónico ni información personal como su nombre, apellidos, número de teléfono o fecha de nacimiento. Memorice su nombre de usuario y no lo escriba.

¿Cuáles son los mejores métodos para crear una contraseña?

Buenas prácticas:

  • Utilice una contraseña única que no se utilice en ningún otro sitio.
  • Uso de mayúsculas y minúsculas junto con números y caracteres especiales (@, %, &, #).

Las peores prácticas:

  • utilizar su nombre de usuario o dirección de correo electrónico.
  • Incluya información personal (su nombre, número de teléfono, etc.).
  • Escribe tu contraseña.
  • Comparte tu contraseña con otras personas.
  • Guarda tu contraseña en un navegador.

Solución de problemas

Me han pedido que haga cambios en los datos de mi entidad, pero recibo el mensaje de error «Validación pendiente».

El error se produce cuando el equipo GS1 está en proceso de validación de los datos que usted ha introducido. Si ve este mensaje de error, póngase en contacto con nosotros y restableceremos el estado inmediatamente para que pueda acceder de nuevo a los datos.

No puedo iniciar sesión después de registrarme como usuario.

Por razones de seguridad, debemos asegurarnos de que la dirección de correo electrónico que introduzca sea la suya. Por lo tanto, le enviaremos un correo electrónico después de que haya enviado su inscripción (a veces se redirige a su carpeta de correo no deseado). En este correo electrónico deberá confirmar su inscripción. Sólo después de esta confirmación estará autorizado a acceder al portal.
Por tanto, asegúrese de haber seguido este proceso antes de intentar conectarse.
Tenga en cuenta que el enlace de confirmación del correo electrónico sólo es válido durante 24 horas. Si no ha hecho clic en él durante este tiempo o no ha recibido nunca el correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Más información

Sitio web de GS1

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