Appendice 1: Policy di comunicazione
Questa Policy di comunicazione riguarda i termini e le condizioni per la registrazione di codici LEI.
1. Obiettivo
L'obiettivo di questa Policy di comunicazione è garantire una comunicazione controllata in merito alle sfide del LEI o del LE-RD.
2. Canali di comunicazione
Tutte le richieste relative alle richieste di assistenza per errori nei dati del LEI o di LE-RD devono essere inviate via email a challenge@lei-direct.de.
3. Autorizzazione
Chiunque può inserire una richiesta di assistenza per errori nei dati, a condizione che tale persona fornisca un indirizzo e-mail valido.
4. Prova
Il richiedente (persona o entità che invia una richiesta di assistenza) deve fornire le prove per la richiesta di assistenza (link o allegati).
5. Tempi di risposta
Qualsiasi parte coinvolta nella richiesta di assistenza per errori nei dati riceve una risposta a un messaggio il giorno lavorativo successivo. Per risolvere una richiesta di assistenza per errori nei dati possono essere necessari fino a dieci giorni lavorativi.
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Link utili
Domande frequenti
Per le domande più frequenti, controlla la nostra sezione FAQ. Se stai tentando di contestare un record LEI, contattaci direttamente tramite e-mail. Per tutte le altre richieste, completare il modulo di contatto e il nostro team di assistenza clienti dedicato ti assisterà prontamente.